Általános Szerződési Feltételek

Travel Teachers Kft
BFKH szám: U-002079
Székhely: 1063 Budapest, Szinyei Merse Pál utca 21. 1. emelet, 5. ajtó
Kapcsolat: kiranduljunk.egyutt47@gmail.com

Az Utazási megállapodási feltételek egyrészt a

Travel Teachers Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1063 Budapest, Szinyei Merse Pál u. 21. 1. em. 5. ajtó, cégjegyzékszáma: 01-09-436801, adószáma: 32675841-2-42, nyilvántartási száma: U-002079) (továbbiakban: Utazásszervező),

másrészről az Jelentkező

(a továbbiakban: Jelentkező(k)) között jött létre a jegyezett napon és helyen.

Az utazási megállapodás alapján az Utazásszervező a Jelentkező által kiválasztott utazás szerint meghatározható személyszállítási, szállás- és egyéb turisztikai szolgáltatásból álló utazási szolgáltatásokat nyújt, amelynek fejében az Jelentkező díjat fizetni köteles. A teljes részvételi díj egyrészt az utazási csomag ellenértékéből (továbbiakban Részvételi díj) másrészt az abba nem foglalt, esetleg külön felszámításra került további költségekből és díjtételekből áll (pl. helyi adók, vízum díj, illeték, belépődíjak, fakultatív program díjak stb.).

A Felek között az utazási megállapodás az alábbi feltételek együttes teljesülésével jön létre:

• az Utazási Megállapodás kitöltése és eljuttatása az Utazásszervező részére;
• a részvételi díjelőleg Jelentkező általi megfizetése, illetve Utazásszervező bankszámláján történő jóváírása.

A részvételi díj magába foglalja a meghirdetett utazásban megjelölt szolgáltatások árát, az Utazásszervező szervezési díját, valamint az általános forgalmi adó összegét. A részvételi díj nem tartalmazza a külön igénybe vehető szolgáltatások és felárak (pl. egyágyas felár) és egyéb kötelező terhek (különös tekintettel az illetékek, vízumok és az üdülőhelyi díjak), különböző belépőjegyek és fakultatív programcsomagok árát.

Konkrét foglalást az utak részletes leírásában megtalálható teljes összeg, vagy felezős ajánlat esetén a meghatározott részösszeg határidőben történő megfizetése jelenti.

Díjelőleg átutalását követően az Utazásszervező számlát állít ki. A fennmaradó összeg a túra megkezdése előtt legkésőbb 30 nappal esedékes. Ettől a rendelkezéstől el lehet térni, amennyiben a külföldi közreműködővel kötött megállapodás alapján ennél korábbi teljesítésre van szükség.

Az Utazásszervező – legfeljebb az utazás kezdő időpontját megelőző huszadik napig – kizárólag az alábbi költségek emelkedése esetében jogosult a Jelentkező által az utazási megállapodás alapján fizetendő díjat megemelni:

• a szállítási költségek (ideértve az üzemanyagköltségeket);
• az utazási megállapodásban vállalt részszolgáltatásokkal kapcsolatos adó, illeték és egyéb kötelező terhek (így különösen üdülőhelyi díj, horgonyzási díj, repülőtéri illeték);
• deviza – az Utazásszervező közreműködőjével kötött megállapodásban meghatározott mutató szerinti – forintárfolyamának változása miatt.

A díjemelés számításának módja a megjelölt költségek emelkedése okán az Utazásszervezőre háruló többletfizetési kötelezettségnek az egy fő Jelentkezőre eső hányada. A díjemelés indokát a Jelentkezővel a díjemelés közlésével egyidejűleg közölni kell. A díjemelés mértéke minden esetben arányos a költségek emelkedésével, és a díjemelés indokát az Utazásszervező minden esetben írásban közli az Jelentkezővel.

Utazásszervező fenntartja magának a jogot arra, hogy esetenként, üzletpolitikai szempontból kedvezményes (az Utazási Megállapodásban megjelölt részvételi díjnál alacsonyabb összegű, vagy ugyanazon részvételi díjért emelt szintű, illetve többletszolgáltatásokat is magába foglaló) akciókat hirdessen meg. Ebben az esetben az Jelentkező és az Utazásszervező között korábban létrejött utazási megállapodás feltételei nem módosulnak.

A Jelentkező az utazási megállapodást az indulás napjáig írásban megtett nyilatkozatával bármikor felmondhatja. A felmondás akkor válik hatályossá, amikor a felmondó nyilatkozatot az Utazásszervező kézhez kapja.

Amennyiben az Jelentkező általános elállási jogát az utazás megkezdését megelőző 60. napon belüli időpontban gyakorolja, köteles az Utazásszervező részére „bánatpénz” megfizetésére az alábbi összegben:

Repülős utaknál:

• – 36. nap közötti lemondás (elállás) esetén a részvételi díj 30%-a
• – 26. nap közötti lemondás (elállás) esetén a teljes részvételi díj 50%-a
• 25 – 16. nap közötti lemondás (elállás) esetén a teljes részvételi díj 75%-a
• 15 napon belül, illetve az utazáson meg nem jelenés esetén a teljes díj 100%-a.

Buszos utaknál és egyéni utazásnál:

• – 36. nap közötti lemondás (elállás) esetén a részvételi díj 30%-a
• – 21. nap közötti lemondás (elállás) esetén a teljes részvételi díj 40%-a
• – 11. nap közötti lemondás (elállás) esetén a teljes részvételi díj 75%-a
• 10 napon belül, illetve az utazáson meg nem jelenés esetén a teljes díj 100%-a.

Az Utazásszervező fenntartja magának a jogot arra, hogy az Jelentkező elállásával összefüggésben keletkezett kárainak megfizetését kérje az utazást megelőző 60 napnál korábbi elállás esetén is. 60 napon túli lemondás esetén 5.000 Ft-ot vagy ha a részvételi díj összege nem haladja meg az 50.000.-Ft-ot, akkor a részvételi díj 10%-át, mint költségtérítést köteles megfizetni az Utazásszervező részére, amelyet az az előzetesen befizetett előlegből von le.

Az Utazásszervező kártérítési kötelezettség nélkül jogosult felmondani az utazási csomagra vonatkozó megállapodást és köteles visszafizetni az Jelentkezőnek az utazási csomag ellenértékeként befizetett teljes díjat, ha

• az utazási csomagra jelentkezett személyek száma nem éri el az ajánlatban vagy a megállapodásban meghatározott minimális létszámot és az Utazásszervező a megállapodás felmondásáról az alábbiakban meghatározott határidőn belül értesíti a Jelentkezőt:
  • 20 nappal, az utazási csomag megkezdése előtt a 6 napnál hosszabb utak esetén
  • 7 nappal, az utazási csomag megkezdése előtt a 2 és 6 nap közötti időtartamú utak esetén
  • 48 órával, az utazási csomag megkezdése előtt, a 2 napnál rövidebb utak esetén.
• az Utazásszervezőt elháríthatatlan és rendkívüli körülmények gátolják a megállapodás teljesítésében, és indokolatlan késedelem nélkül, az utazási csomag megkezdése előtt értesíti az Jelentkezőt a megállapodás felmondásáról. Az Utazásszervezőnek az Jelentkező részére való visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb az utazási csomagra vonatkozó megállapodás felmondását követő 21 napon belül kell teljesítenie.
  • A Jelentkező az eredetivel azonos vagy magasabb értékű helyettesítő szolgáltatásra tarthat igényt, ha ennek nyújtására az Utazásszervezőnek lehetősége van.
  • Ha az Utazásszervező által felajánlott helyettesítő szolgáltatás az eredetinél alacsonyabb értékű, az Utazásszervező köteles a díjkülönbözetet az Jelentkezőnek megtéríteni.
  • Ha az Utazásszervező helyettesítő szolgáltatás nyújtására nem képes, vagy a Jelentkező a felkínált helyettesítő szolgáltatást nem fogadja el, az Utazásszervező köteles a teljes befizetett díj azonnali, de legkésőbb 21 napon belüli visszafizetésére.
• az úti cél vagy az ahhoz vezető útvonal olyan területet érint, amely az utazási megállapodás megkötését követően a külpolitikáért felelős miniszter által vezetett központi államigazgatási szerv honlapján az „utazásra nem javasolt” utazási célországokat és térségeket megjelölő felsorolásba felvételre kerül és a Utazásszervező által felajánlott helyettesítő szolgáltatást a Jelentkező nem fogadja el.

Amennyiben a Jelentkező elállására ezen okok valamelyike alapján kerül sor, az Utazásszervező a teljes megfizetett díjat legkésőbb 21 napon belüli visszatéríti a Jelentkező részére. Az Utazásszervezőt kártérítési és kamatfizetési kötelezettség nem terheli.

A Jelentkező vállalja, hogy az utazás időtartamára érvényes, az általa választott biztosító társasággal baleset-, betegség- és poggyászbiztosítást (a továbbiakban: Biztosítás) köt. Az Utazásszervező felhívja a Jelentkező figyelmét, hogy Biztosítás hiányában az Jelentkezőt ért és az általa okozott károk teljes egészében az Jelentkezőt terhelik.

Az Utazásszervező tájékoztatja a Jelentkezőt, hogy a részvételi díj nem foglalja magában a biztosítási díjat.

A Jelentkező kötelezi magát, hogy a túrákon/utazásokon kizárólag akkor vesz részt, ha azt az általa ismert egészségi állapota lehetővé teszi, ill. amennyiben nem szenved olyan betegségben, amelyre tekintettel az utazási szolgáltatás valamely részének igénybevétele, számára a megszokottnál nagyobb kockázatot jelent.

A Jelentkező az utazáson kizárólag a saját felelősségére vesz részt, a szolgáltatások igénybevételéről a saját felelősségére dönt. Ezen körülmények figyelembevételével az Utazásszervezőt kizárja olyan károk megtérítésének kötelezettségeiért, amelyek az utazás speciális jellegéből adódóan a Jelentkezőtől általában elvárható figyelem és körültekintés elmulasztása, valamint az Utazásszervező megbízottjának/túravezetőnek e körbe tartozó utasításaitól történő eltérés miatt következtek be. A Jelentkező tudomásul veszi, hogy az előzetesen befizetésre került és leszervezett fakultatív programok árát a helyszínen semmilyen oknál fogva nem követelheti az Utazásszervezőtől, amennyiben megbetegedés, vagy egyéb ok miatt nem tud részt venni azokon.

14 év alatti kiskorú az utazáson csak nagykorú, felnőtt kísérő részvételével vehet részt. Amennyiben a felnőtt kísérő nem a kiskorú gondviselője, úgy a kiskorú utazáson való részvételének feltétele gondviselője teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt hozzájáruló nyilatkozatának megléte. 14-18 év közötti kiskorúnak az utazáson való részvételéhez gondviselője teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt hozzájáruló nyilatkozata szükséges. (Ez alól kivételt képezhet, amikor az Utazásszervező kifejezetten a kiskorúak utaztatását vállalja, de ebben az esetben is szükséges a kiskorúnak az utazáson való részvételéhez gondviselője teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt hozzájáruló nyilatkozata.)

GYERMEKVÉDELMI RENDELKEZÉSEK

Az utazási szolgáltatás nyújtása vagy utazási csomag közvetítése során az utazásszervező és az utazásközvetítő vállalkozás a megfelelő megelőző intézkedésekkel biztosítja a gyermekek alapvető jogainak védelmét, különösen a gyermekeknek a jólétükhöz szükséges védelemhez és gondoskodáshoz való jogát. Az utazási szolgáltatás nyújtása, valamint az utazási csomag közvetítése során tilos minden olyan magatartás tanúsítása, amely gyermekek jogainak csorbítására, így különösen a tizennyolcadik életévét be nem töltött személy sérelmére elkövetett nemi élet szabadsága és a nemi erkölcs elleni bűncselekmények elkövetésére irányul vagy azt eredményezi. Az utazási szolgáltatás nyújtása, valamint annak igénybevétele vagy az utazási csomag közvetítése során észlelt bármely, a 2. bekezdés szerinti, a gyermekek alapvető jogainak védelmét csorbító magatartás tanúsítása esetén az utazásszervező és utazásközvetítő vállalkozás megteszi a szükséges intézkedéseket az elkövető büntetőjogi felelősségre vonása érdekében. Az utazásszervező és utazásközvetítő vállalkozás általános szerződési feltételeiben rögzíti, hogy az utazási szolgáltatás nyújtása vagy az utazási csomag közvetítése nem irányulhat a gyermekek jogainak csorbítására, így különösen a tizennyolcadik életévét be nem töltött személy sérelmére elkövetett nemi élet szabadsága és a nemi erkölcs elleni bűncselekmények elkövetésére.

Az Utazásszervező a Jelentkezővel elektronikus levél, ill. az utazás meghirdetésére használt Facebook csoport útján tartja a kapcsolatot, mindennemű tájékoztatót ilyen módon kézbesít, ekként a Jelentkező köteles az utazási jogviszony fennállása az indulás időpontjáig elektronikus levelezését és a csoport híreit folyamatosan figyelemmel kísérni és azt olyan állapotban tartani, hogy oda a küldemények kézbesíthetőek legyenek. Az Utazásszervező nem felel azon károkért, amely a jelen pontban foglaltak figyelmen kívül hagyásából származnak.

Az utazáshoz szükséges dokumentumokat – voucher, repülőjegyek stb. a Jelentkező az Utazásszervezőtől veszi át. Az átvétel az utazás időpontjától, valamint a Jelentkező által meghatározott célországtól függ. Az így kiállításra kerülő dokumentumok az Utazásszervezőtől megközelítőleg 3-5 nappal, de akár egy (1) nappal is az indulás előtt kerülnek a Jelentkező részére elektronikus úton (e-mail útján) megküldésre, a Jelentkező által megadott e-mail címre. Egyes dokumentumok (pl. a repülőjegy) átadására közvetlenül az utazás megkezdése előtt (pl. a repülőtéren) is sor kerülhet.

A Jelentkező köteles gondoskodni az érvényes utazási okmányok, valamint a vízumok beszerzéséről, magánál tartásáról, valamint a vonatkozó be- és kiutazási, valamint a vámszabályok betartásáról. Az adott célország által előírt beutazási feltételekről magyar nyelven tájékoztatás elérhető Magyarország konzuli szolgálatánál (https://konzinfo.mfa.gov.hu).

Amennyiben a szerződés teljesítése során a Jelentkező fuvarozása repülőgéppel történik, úgy e szolgáltatásra, az annak teljesítése időpontjában a légi fuvarozásra irányadó szabályok és szerződési feltételek az irányadók. Az Utazásszervező a menetrend, az indulási és érkezési időpontok, az útvonal, valamint a megjelölt légitársaság változtatásának a jogát fenntartja. A menetrend szerinti repülőutakkal kapcsolatban a Jelentkező tudomásul veszi, hogy a légitársaságok utazási feltételei az Utazásszervezővel kötött szerződés feltételeinek részévé válnak, annak minden tekintetében. (A légitársaságok üzletszabályzata a légitársaságok honlapján megtalálható.) Amennyiben járattörlés, járatmódosítás történik, minden ebből eredő költség a Jelentkezőt terheli (különösen „fapados járatok”, igen kedvező árú repülőjegyek esetében).

Az Utazási Megállapodás aláírásával az Jelentkező hozzájárul ahhoz, hogy az Utazási Megállapodás teljesítése kapcsán az Utazásszervezőnek átadott személyes adatait az Utazásszervező tárolja, kezelje. Az Utazásszervező, mint adatkezelő tájékoztatja az Jelentkezőt, hogy a megállapodásban megadott saját és Jelentkezőtársai személyes adatait megállapodás teljesítése jogcímén kezeli. A személyes adatok adatfeldolgozásra átadásra kerülnek az Utazásszervező ügyfélkiszolgálással kapcsolatos, könyvelési, adózási és számítástechnikai feladatokat ellátó munkavállalói és adatfeldolgozói részére. Az Utazásszervező tájékoztatja a Jelentkezőt, hogy a Jelentkező személyes adatait a szolgáltatás nyújtásában közreműködőknek, adott esetben harmadik országba továbbítja.

A Jelentkező tudomással bír arról, hogy az utazás során az Utazásszervező fénykép és mozgókép felvételeket készíthet. A Jelentkező az Utazási Megállapodás aláírásával hozzájárul ahhoz, hogy az Utazásszervező által készített, a Jelentkezőt esetlegesen ábrázoló fényképeket és mozgókép felvételeket a Facebook oldalán közzé tegye, valamint üzleti tevékenysége keretében, egyéb promóciós célokra használja. Jelen hozzájárulás nem vonatkozik a szeméremsértő, valamint az emberi méltóságot sértő felvételek közzétételére.

Felek az utazási megállapodás teljesítése során kölcsönösen együttműködve, a másik fél érdekeit szem előtt tartva kötelesek eljárni.

Érvényes: 2024.11.10.-től

Travel Teachers Kft

1063 Budapest, Szinyei Merse Pál utca 21. 1. emelet, 5. ajtó
Email: kiranduljunk.egyutt47@gmail.com